❓ Manual de ATCCO Plus

Ingresar a la app

Si ya tenés cuenta, ingresá tu N° de abonado (figura en tu factura o contrato) y el DNI o CUIT del titular del servicio: los dos tienen que coincidir con tu cuenta, así nadie puede entrar sabiendo solo un DNI. No hace falta contraseña. El ojito del campo del DNI lo muestra u oculta mientras lo escribís. Si tu teléfono o tu navegador te pregunta "¿Guardar contraseña?", podés aceptar para que la próxima vez te complete el DNI solo (queda guardado en tu cuenta de Google o de tu teléfono, no en la app), o rechazarlo si preferís escribirlo cada vez. El celular te recuerda solo, así que no vas a tener que volver a escribirlos salvo que toques "Cerrar sesión" (arriba a la derecha) o cambies de celular. Si sos familiar de un titular, ingresá el N° de abonado del titular y tu propio DNI.

Modo claro u oscuro: con el botón del sol / la luna (arriba, al lado de Ayuda) elegís cómo se ve la app. Si no elegís, sigue el modo de tu teléfono.

Si es tu primera vez, ingresá igual con tu N° de abonado y el DNI del titular: la app los confirma con ATCCO y te pide tu nombre y tu celular, y que aceptes los términos y condiciones. Si no podés entrar, tocá "Contactanos por WhatsApp". Tu N° de abonado se valida contra el padrón de ATCCO — solo pueden registrarse abonados activos del servicio. Esa misma validación se repite cada vez que abrís la app: si en algún momento dejás de figurar activo, no vas a poder entrar hasta regularizar la situación (tus puntos quedan guardados igual).

🏠 Inicio

Puntos acumulados: el cartel de arriba muestra tus puntos y cuánto valen en pesos para tu próxima factura de ATCCO. Sumás puntos cada vez que comprás en un comercio adherido — la tasa exacta (cuánto tenés que gastar para sumar 1 punto) aparece justo debajo del cartel. Cada punto vale $250 y se descuenta de tu factura en el cierre del mes (o cuando lo pedís en ATCCO).

🏪 Tus puntos por comercio: los puntos no van a la factura: se juntan en cada comercio, y cada compra suma puntos para usar en ese mismo local (la tasa aparece justo debajo del cartel). El cartel principal muestra el total de puntos que te dieron los comercios, abajo ves el detalle por comercio, y el Historial muestra solo esos movimientos. Para usarlos, en la caja de ese comercio mostrá tu QR o DNI y pedí canjearlos: te descuentan $250 por punto del ticket ahí mismo. Un punto juntado en un comercio no sirve en otro.

🔄 Tus puntos: tenés una sola cuenta de puntos. Sumás cada vez que comprás en un comercio adherido (la tasa aparece justo debajo del cartel) y los usás en cualquier comercio adherido que acepte puntos y, si ATCCO lo habilita, también en tu factura. En la pestaña Comercios, los que aceptan puntos tienen la etiqueta "💸 Acepta puntos". Para usarlos, en la caja mostrá tu QR o DNI y pedí canjear: te descuentan $250 por punto del ticket. El texto debajo de tu saldo en Inicio te dice dónde podés usarlos en cada momento.

🔁 Tus puntos ATCCO: los puntos te los da ATCCO cuando pagás tu factura (1 punto cada $250 pagados: una factura de $30.000 son 120 puntos), no los comercios. Los usás como descuento en cualquier comercio adherido: en la caja mostrá tu QR o DNI y te descuentan $250 por punto, con un tope de 1 punto por cada $10.000 de compra (en un ticket de $47.000 se descargan hasta 4 puntos = $1.000). También podés usarlos al pagar un pedido por delivery, con el mismo tope. Ojo con el vencimiento: los puntos vencen el día 11 del mes siguiente al pago de la factura que los generó — el cartel de Inicio te muestra hasta cuándo valen, y el Historial registra los que vencieron sin usar. Los comercios no entregan puntos, y la factura de ATCCO no descuenta puntos.

💊 Farmacia de turno / 🌤️ Clima / 🚨 Emergencias: información útil de San Clemente del Tuyú, siempre a mano.

📲 Recomendar a un amigo: compartís tu código de referido por WhatsApp. Por cada amigo que contrate el servicio de Internet de ATCCO con tu código, vos ganás el premio que tenga vigente ATCCO (lo ves arriba del botón): un descuento en tu servicio —te aparece un vale con un código de 6 dígitos ahí mismo, pendiente hasta que ATCCO te lo aplique— o puntos, que se acreditan solos en tu cuenta.

⚠️ Quién responde por las empresas aliadas: cada empresa aliada es independiente de ATCCO y es la única responsable de sus productos, servicios, precios, beneficios y publicidad. ATCCO solo te presenta el beneficio y le pasa tus datos si tocás "Me interesa": no es parte de lo que contrates con ella. Ante cualquier consulta o reclamo, hablá directamente con la empresa. Está en el punto 10 de los términos y condiciones.

👵 Para jubilados: si ATCCO tiene activo el programa, para obtener el descuento de jubilados debe mostrar el carnet de jubilado en la oficina de ATCCO y lo acreditan. Los beneficios y los comercios adheridos se ven en la app solo una vez acreditado. Ya acreditado, sumás un % de puntos extra en cada factura que pagás, y en los comercios adheridos (etiqueta 👵 en Comercios, o el filtro "Jubilados") descontás el doble: 1 punto cada $5.000 de compra en vez de cada $10.000, todos los días o el día que diga cada comercio. Vale para vos, identificándote con tu DNI o tu QR; si un familiar no jubilado usa la cuenta, él descuenta como siempre.

🤝 Empresas aliadas: en Inicio, si ATCCO tiene empresas aliadas (emergencias médicas, seguros, viajes...), tocá el botón "🤝 Empresas aliadas" y en la empresa que te guste, "Me interesa" y dejá tu celular: ATCCO le pasa tus datos a esa empresa para que te contacte con el beneficio para abonados. Si la empresa da puntos, se te acreditan cuando contratás. Ahí mismo ves si ya dejaste tus datos. Algunas empresas muestran sus productos y promociones con foto o video: tocá uno para ver el detalle y, si te interesa, dejá tus datos desde ahí.

👪 Cuenta familiar: debajo de "Mis datos", tocá "Añadir a un familiar" para desplegarla. Podés vincular hasta 5 familiares (esposa/hijos), cada uno con su propio DNI. Ellos se identifican con su DNI en cualquier comercio y usan la app normalmente, pero los puntos que generan sus compras se suman a tu cuenta — el saldo que ven en pantalla es el mismo que el tuyo, compartido.

📱 App para Android: desde un celular Android, abajo de todo en Inicio tenés el botón para descargar la app (archivo APK). Al abrirlo, Android te pide permitir la instalación "de origen desconocido" (es normal, no viene de Google Play). Una vez instalada, tenés el ícono de ATCCO Plus en la pantalla de inicio, se abre a pantalla completa y siempre muestra la última versión sin reinstalar nada. Si mantenés apretado el ícono, tenés el acceso directo "Mi QR".

🍏 En iPhone / iPad: Apple no permite instalar apps que no vengan de la App Store, pero podés tener ATCCO Plus igual: abrí esta página en Safari, tocá el botón Compartir de abajo y elegí "Agregar a pantalla de inicio". Te queda el ícono junto a tus otras apps y se abre a pantalla completa, sin la barra del navegador. Los pasos están también en Inicio, abajo de todo.

🛒 Compras

Es la pestaña del delivery: pedís a los comercios que te llevan la compra a tu casa. Tiene tres partes, de arriba hacia abajo: Mis pedidos (solo si tenés alguno en curso), Delivery (los comercios que reparten, agrupados en 🍕 Gastronómicos —rotiserías, pizzerías, heladerías, restaurantes—, 🥖 Mercados —los que venden alimentos: súper, verdulería, fiambrería, panadería, kiosco— y 🛍️ Múltiples —el resto—; tocá un grupo para desplegarlo y ver sus comercios, cada uno con su costo de envío y su compra mínima) y Mi pedido (todo lo que elegiste, ordenado por comercio, con el total de cada uno). Todo queda guardado en tu celular aunque cierres la app. La barra de abajo te muestra el total y te lleva a "Mi pedido".

Para elegir, tocá "Ver productos" en el comercio: se abren sus productos, con un buscador por nombre (no hace falta poner las tildes) y filtros por categoría. Tildá lo que querés y elegí la cantidad o fracción (por ejemplo, medio kilo). Abajo ves el total de ese comercio y, si tiene, cuánto te falta para la compra mínima; con "Pedir" hacés el pedido ahí mismo, o con "Listo" lo dejás guardado en "Mi pedido".

Vas a ver dos clases de productos: los que tienen la etiqueta naranja OFERTA son los precios destacados de la semana, y el resto es el catálogo completo de cada comercio (todo lo que vende por delivery). Con el tilde "Ver solo las ofertas destacadas" escondés el resto. Si un comercio marcó un producto sin stock, no te aparece hasta que lo repone.

⚠️ Quién responde por el delivery: el delivery lo hace cada comercio, no ATCCO. El comercio prepara, cobra y entrega el pedido, y es el único responsable por demoras, faltantes, errores, el estado de los productos, los precios y el reparto. ATCCO Plus es solo el medio para hacer el pedido: ante cualquier problema, hablá directamente con el comercio (botón de WhatsApp de cada pedido). Está en el punto 9 de los términos y condiciones.

🛵 Pedir con delivery: con el botón "Pedir" dentro de "Ver productos", o en "Mi pedido", donde cada comercio tiene su propio botón "Pedir a …". Un pedido va siempre a un solo comercio, con los productos que le elegiste a ese comercio (si querés de dos comercios, son dos pedidos). Algunos comercios tienen una compra mínima para delivery: la ves en su tarjeta de Delivery, en "Ver productos" y en "Mi pedido" junto al botón, que se habilita recién cuando tu selección la alcanza. Cargás tu dirección de entrega (queda guardada para la próxima) y una nota si querés, y el pedido le llega al comercio en su sistema. Si necesitás hablarle (dudas, cambios), cada pedido tiene un botón 💬 que abre WhatsApp con el comercio.

⭐ Puntos en el delivery: un pedido suma puntos igual que una compra en el local (1 cada $10.000 pagados), y se acreditan cuando te lo entregan; la app te muestra cuántos vas a ganar con ese pedido. Los puntos se descuentan de tu factura de ATCCO, no de los pedidos.

⭐💸 Puntos en el delivery: un pedido suma puntos de ese comercio igual que una compra en el local (1 cada $10.000 pagados), y se acreditan cuando te lo entregan. Al elegir la forma de pago ves cuántos puntos tenés en ese comercio y elegís cuántos descargar: la app te muestra en el momento cuántos puntos vas a usar, cuánto te descuentan y cuánto te queda por pagar, y también cuántos vas a ganar. Los puntos se descuentan cuando el comercio confirma; si el pedido se rechaza después, te los devuelven.

⭐💸 Puntos en el delivery: un pedido suma puntos igual que una compra en el local (1 cada $10.000 pagados), y se acreditan cuando te lo entregan. Si el comercio acepta puntos, al elegir la forma de pago ves cuántos tenés disponibles y elegís cuántos descargar: la app te muestra en el momento cuántos puntos vas a usar, cuánto te descuentan y cuánto te queda por pagar, y también cuántos vas a ganar. Los puntos se descuentan cuando el comercio confirma; si el pedido se rechaza después, te los devuelven.

💸 Puntos en el delivery: al elegir la forma de pago ves cuántos puntos ATCCO tenés y hasta cuántos podés descargar en ese pedido (1 por cada $10.000 de compra): la app te muestra en el momento cuántos puntos vas a usar, cuánto te descuentan y cuánto te queda por pagar. Los pedidos no suman puntos (los da ATCCO al pagar tu factura). Los puntos se descuentan cuando el comercio confirma; si el pedido se rechaza después, te los devuelven.

🛵 Costo de envío: cada comercio define si cobra envío (un monto fijo, un porcentaje del pedido, o nada). Lo ves desglosado antes de enviar el pedido y en "Mis pedidos".

💵🔗 Cómo pagás: al hacer el pedido elegís efectivo (le pagás al repartidor cuando te lo entrega; él registra con cuánto pagaste y te da el vuelto) o online con Mercado Pago, si ese comercio lo tiene habilitado. En el pago online, cuando el comercio confirma el pedido te aparece el botón "Pagar" en Mis pedidos. El pedido sale para tu casa cuando el pago se acredita.

🗂️ Ocultar pedidos viejos: cuando un pedido ya terminó (entregado, rechazado o cancelado), te aparece el botón Ocultar para sacarlo de la lista, o "Ocultar los terminados" arriba para archivarlos todos de una. No se borran: con "Ver N pedidos ocultos" los volvés a ver cuando quieras, y desde ahí podés restaurarlos. Los pedidos en curso no se pueden ocultar, para que no pierdas de vista lo que estás esperando.

En "Mis pedidos" (arriba de la lista) ves cada pedido y su estado: esperando confirmación → confirmado → preparando → listo → en camino (con el nombre de quien te lo lleva) → entregado. Cada vez que el comercio lo avanza, al abrir la app te aparece un aviso en Inicio. Mientras está esperando confirmación lo podés cancelar; después, avisale por WhatsApp. El pago lo arreglás directamente con el comercio (efectivo, transferencia, etc.).

⚡ Ofertas Relámpago

Fotos y promociones puntuales que publican los comercios adheridos, las mismas que salen rotando en el canal de ATCCO Plus. Se renuevan todo el tiempo — cada comercio tiene un cupo diario según su categoría.

🎁 Sorteos

Pasando por la caja de un comercio con sorteo (con tu QR o tu DNI) recibís 1 número gratis por día en ese comercio, sin compra, y además cada compra te da 1 número más. Los ganadores salen de la Quiniela Nocturna de la Provincia de Buenos Aires. Acá ves los sorteos próximos, tus números y tus premios — si ganás, te avisamos apenas entrás a la app y te queda un código de voucher para retirar el premio en el comercio. Cada sorteo es responsabilidad del comercio que lo organiza.

🏪 Comercios

Listado completo de los comercios adheridos a ATCCO Plus, agrupado por rubro: tocá un rubro para desplegar sus comercios (y otra vez para cerrarlo); la app recuerda cuáles dejaste abiertos. Cada comercio tiene un botón "📍 Cómo llegar" que abre su ubicación directamente en Google Maps.

📊 Historial

Todos tus movimientos de puntos: las entradas (compras que sumaron puntos) y las salidas (descuentos ya aplicados en tu factura), con un gráfico mes a mes y el detalle completo de cada movimiento.

Todos tus movimientos de puntos en los comercios: las entradas (compras que sumaron puntos en cada local) y las salidas (canjes en la caja de ese comercio), con un gráfico mes a mes y el detalle completo de cada movimiento.

Todos tus movimientos de puntos: las entradas (compras que sumaron puntos) y las salidas (canjes en comercios o descuentos en tu factura), con un gráfico mes a mes y el detalle completo de cada movimiento.

Todos tus movimientos de puntos ATCCO: las entradas (facturas pagadas, con su vencimiento), las salidas (descuentos en comercios y pedidos) y los puntos que vencieron sin usar, con un gráfico mes a mes y el detalle completo de cada movimiento.

Preguntas frecuentes

¿Necesito contraseña? No: entrás con tu N° de abonado y el DNI del titular. En la caja de los comercios alcanza con tu QR o tu DNI.

¿Qué pasa con mis puntos a fin de mes? Se descuentan automáticamente de tu próxima factura de ATCCO. No vencen: si no los usás este mes, siguen sumando para el siguiente.

¿Qué pasa con mis puntos a fin de mes? No vencen ni se descuentan solos: quedan guardados en cada comercio hasta que los canjees en su caja.

¿Qué pasa con mis puntos a fin de mes? No vencen: quedan en tu cuenta hasta que los uses en la caja de un comercio adherido que acepte puntos.

¿Qué pasa con mis puntos a fin de mes? Los que ATCCO te dio al pagar tu factura vencen el día 11 del mes siguiente al pago de la factura que los generó: usalos antes de esa fecha en la caja de cualquier comercio adherido, porque después se pierden (el cartel de Inicio te muestra hasta cuándo valen).

¿Un familiar puede tener sus propios familiares? No — los puntos siempre se acumulan en una única cuenta principal por grupo familiar.